Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar a VStream, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O serviço

A VStream oferece hospedagem, player, estatísticas, heatmap, testes A/B e live chat. Os recursos e limites de cada plano estão descritos na página de planos e podem ser atualizados com aviso prévio.

3. Conta

Você é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por toda atividade feita na sua conta. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Conteúdo enviado

Você mantém os direitos sobre os vídeos e materiais enviados e garante ter autorização para publicá-los.

É proibido enviar conteúdo ilegal, que viole direitos autorais, de terceiros, ou que contenha violência, ódio, exploração ou material enganoso. Podemos remover conteúdo ou suspender contas que descumpram esta regra.

5. Assinatura e pagamento

Os planos são cobrados de forma recorrente pela Stripe. Novas assinaturas podem incluir período de teste grátis; ao fim do teste, a cobrança é feita automaticamente.

O consumo acima do limite do plano pode exigir mudança de plano.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento em Planos e assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago e não há cobrança no período seguinte. Valores já pagos não são reembolsados, salvo quando exigido por lei.

7. Privacidade

Tratamos dados pessoais conforme a LGPD, apenas para prestar o serviço, cobrança, segurança e suporte. Você é responsável por informar aos visitantes do seu site sobre o uso de heatmap, estatísticas e chat.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas e o uso contínuo após a atualização significa concordância.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo suporte da VStream.